Questions fréquemment posées
Produits et Personnalisations
Nos produits incluent la création de dessin personnalisables selon vos besoins. Vous pouvez nous fournir un texte, un thème ou une photo comme base de votre demande. Notre objectif est de vous offrir une solution sur mesure, afin que vous puissiez créer un produit qui vous convient à vous ou à vos proches.
Vous pouvez choisir parmi notre large gamme de dessins disponible sur Lokey Creation. Vous pouvez également découvrir nos réalisations sur nos pages Facebook et Instagram, ainsi que dans la section Produits.
Envoyez votre fichier directement via les options de l’article de votre choix sur notre site web. Les formats acceptés sont : JPG, PNG, WEBP, SVG, PDF.
Si votre fichier n’est pas dans cette liste, veuillez nous contacter par formulaire de contact, sur Facebook, Instagram, ou par email à : info@minuitcreations.com
Pour la découpe, afin de garantir la solidité du produit, il est important que le dessin ne soit pas trop fin. Pour la gravure, évitez les détails trop petits afin d’assurer une qualité optimale.
Gravure et Découpe Laser
Nous vous proposons des gravures et découpes de bois, acryliques, cuir, MDF, ardoise, caoutchouc et carton. Vous pouvez consulter la page produit pour plus d’informations.
La gravure ajoute des détails en surface sans traverser la matière. Tandis que la découpe laser permet de créer des formes ou des pièces en découpant la matière.
La gravure et la découpe laser sont des techniques polyvalentes qui offrent précision, flexibilité, et efficacité pour une variété d’applications, surpassant souvent d’autres méthodes dans des aspects spécifiques tels que la netteté des détails et la gestion des matériaux.
Commandes et Livraisons
Le délai de réalisation peut varier en fonction de la complexité et du volume de la commande. Les délais de livraison via Mondial Relay se situe entre 3 et 6 jours ouvrés. Pour plus de détails, consultez notre grille de livraison.
Si votre commande dépasse 100€, la livraison vous est offerte.
Nous offrons des tarifs plus avantageux pour les achats en grandes quantités. Contactez-nous en précisant l’article et la quantité souhaitée pour obtenir un devis adapté à votre demande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement et varient selon le poids total de votre commande. Consultez notre politique de livraison. Trois options sont disponibles pour recevoir votre commande : la livraison en point relais, la livraison à domicile (en Belgique, France ou Luxembourg) ou retrait gratuit sur place.
Dès l’envoi de votre commande avec Mondial Relay, un numéro de suivi sera envoyé sur l’adresse email renseigné lors de votre commande. Pour les commandes à emporter sur place, nous prendrons contact avec vous une fois que votre commande sera prête.
Service Client et Politiques
Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 15 jours après l’achat. Pour les produits endommagés durant la livraison, une vidéo montrant les dégâts est requise. Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client et les remboursements ou échanges sont traités après inspection des articles retournés.
Plus d’information dans notre politique de remboursement et de retour.
Nous acceptons les paiements via Bancontact, PayPal et cartes de crédit.
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